GUÍA DE COMPRA: COMO COMPRAR ONLINE EN ÁREA INTEGRAL

LOCALIZAR PRODUCTOS

Para realizar su pedido, en primer lugar localice el producto que desea adquirir en nuestro catálogo. Nuestro sistema ofrece múltiples opciones para que pueda encontrar el producto que desea fácilmente:

• menú contextual de familias
• portadas de familia con selección de productos
• listados generales de ofertas y de novedades
• posibilidad de filtrar los listados por una determinada marca o fabricante
• posibilidad de ordenar los listados por nombre o precio del producto

También tiene disponible un buscador que le permite buscar los productos por nombre, descripción o referencia interna y de fabricante. Esta opción es muy útil, por ejemplo, para localizar rápidamente consumibles como cartuchos de tinta o toners de impresora, introduciendo la referencia que nos da el fabricante en la documentación del producto.

Una vez localizado el producto en el catálogo, si este está disponible en almacén, podrá comprarlo directamente pinchando en el botón "Comprar".

En el caso que el producto no esté disponible, el sistema mostrará el botón "Sin Stock" y no le permitirá comprarlo. Cuando esto suceda puede utilizar la opción de "productos similares", disponible en la página de la ficha detalle del producto, para ver otras posibilidades. También puede utilizar nuestro servicio de contacto en la cabecera de la página para pedirnos consejo sobre otras alternativas o fechas previstas de llegada del producto.

PASOS PARA REALIZAR EL PEDIDO

El proceso de compra es muy cómodo y sencillo sin ninguna complicación innecesaria. En caso de que tenga dificultades para completarlo no dude en ponerse en contacto con nosotros para resolverlas.

Para realizar un pedido se pasa por 4 fases que detallamos a continuación.

1 Estado de pedido

Una vez haga click en el botón 'Comprar' de un producto el sistema le dirigirá a la página de Estado del pedido, en la que se muestran los productos adquiridos y el importe total de la compra.

Desde este página puede eliminar productos del carrito de compra o modificar el número de unidades que desea adquirir de un producto

Por cada vez que pinche en el botón 'Comprar' de un mismo producto se sumará una unidad adicional del mismo al carrito de compra

Si quiere continuar comprando otros productos utilice el botón 'Continuar comprando' o el botón de su navegador para retroceder a la página anterior.

2 Identificación del comprador

3 Selección de la forma de pago

Selección la forma de pago que prefiera entre las modalidades existentes

Para pedidos con tarjeta de crédito o Mobipay será redirigido a la página del TPV Virtual del BBVA bajo conexión segura. Una vez finalice por completo el proceso, volverá a la página de Área Integral.

4 Confirmación y fin de pedido

Una vez completado el paso tres de forma correcta el pedido ya está realizado. Se le mostrará un resumen final sobre el estado del mismo y recibirá en su buzón de correo un resumen detallado del pedido realizado que le recomendamos conservar para cualquier consulta o reclamación.