ÁREA INTEGRAL, S.L. una empresa centralizada en las proximidades de Bilbao, cuya actividad se centra principalmente en ofrecer servicios informáticos en desarrollo; soluciones avanzadas para internet, comercio electrónico, como aprovisionamiento en equipamiento informático y electrónica de consumo para empresas y consumidores finales en toda la Península y Baleares.

Denominación fiscal: ÁREA INTEGRAL Soluciones informáticas, S.L.
Domicilio social: Polígono Sangróniz, 6 - Sondika 48150 Bizkaia (España) .

Datos registrales:
Inscrita en el registro Mercantil de Vizcaya
Tomo 4294 General. Libro 0 Sección 8- Hoja BI-36856 Inscripción 1
CIF: B - 95258232

Teléfonos de contacto • Tel. 94 406 05 37• Fax: 94 406 05 47

Horario AREA INTEGRAL
Lunes a Jueves 8.00 - 14.00 / 15.00 - 18.30 - Viernes 8.00-15.00

RECEPCIÓN DE PEDIDOS POR INTERNET.
Recogida de pedidos 24horas durante toda la semana los 365 días de año

1.1. TRANSFERENCIA

El número de cuenta bancaria se indica una vez seleccionada la forma de pago y se enviará por correo electrónico de forma automática una vez confirmado el pedido. Desde este momento dispone de 48 horas para hacer efectivo el pago. Una vez reflejado el pago, se procede al envío de la mercancia, lo enviamos al cliente.

Titular: AREA INTEGRAL Soluciones Informáticas, sl.
Indicar en concepto de transfencia indicar la Referencia del Pedido

Recuerde que la transferencia no se hace efectiva hasta al menos 48 horas (días laborables) después del ingreso, por tanto recomendamos para agilizar su envío, que envié copia del resguardo de la transferencia al al número de FAX : 94 406 05 47 ó vía correo electrónico a tienda@area-integral.net

El pedido no se hace efectivo hasta que no pulse "Aceptar" en la pantalla de confirmación del pedido, que es la última de la secuencia de pantallas del proceso de pedido. Cuando visualice la advertencia de confirmación de pedido.

1.2.TARJETA DE CRÉDITO

El  TPV Virtual de BBVA es el sistema de  recogida de pagos seguros por Internet que permitirá a su empresa cobrar on-line los pedidos que sus clientes realicen  en su tienda virtual en Internet . 

Si   selecciona un método de pago mediante tarjeta de crédito o MobiPay , será redireccionado a la página del  TPV Virtual del BBVA bajo conexión segura, donde podrá introducir los datos de su tarjeta con la garantía y la seguridad del BBVA. Los pagos se efectúan directamente dentro del  TPV Virtual BBVA  y los datos de pago *NO* son conocidos por Área Integral, s.l.

La seguridad, integridad y confidencialidad de las transacciones se consiguen mediante  la aplicación de los estándares técnicamente más avanzados de entre los que comercialmente hay disponibles hoy en día en Internet.   Y es preocupación fundamental de nuestra entidad Bancaria BBVA ofrecer a sus clientes los máximos niveles de seguridad disponibles.

AREA INTEGRAL, S.L. se reserva el derecho para solicitar información añadida para evitar el fraude.

1.3. TARJETA CRÉDITO "3D SECURE"

Si desea aún mayor seguridad en sus ventas por Internet, BBVA pone también a su disposición el Servicio Autenticación Comercio Electrónico Seguro (3D Secure/SPA), sistema establecido por Visa/Mastercard/Eurocard para posibilitar la realización de compras seguras en Internet eliminando el repudio de las operaciones mediante la autenticación de cada una de las partes que intervienen en la transacción.

Para realizar pago seguros su propio banco te facilitará un clave que solo usted conocerá.De esta manera se hace imposible el fraude en la red y garantiza la total seguridad en las transacciones. Ya no será necesario el envío por fax de copia del D.N.I. y de pago de recibo para identificar el titular de la tarjeta. Su pedido se tramitará de forma mas sencilla y rápida.

Se trata simplemente de asociar su tarjeta, cualquiera de ellas o todas, a un número secreto para pagar en Internet. Es como el número que usa en el cajero automático, pero solo para comprar en Internet.

Póngase en contacto con su banco y pída la calve 3Dsecure para su tarjeta de crédito, por supuesto a usted no le costará nada, 0€.

1.4.MOBIPAY

Mobipay es el nuevo servicio para  realizar pagos contra cualquier Tarjeta BBVA,  utilizando el teléfono móvil . A partir de ahora podrá pagar sus compras con su teléfono móvil con cargo a las Tarjetas BBVA. 

Realice compras por Internet  con total seguridad y sin preocupaciones: 

Podrá realizar compras con su teléfono móvil directamente, sin introducir los datos de su tarjeta en el comercio web. 

Autorizará su compra tecleando en su móvil un número de identificación personal de 5 dígitos (NIP5) que le autenticará.      

Es necesario la Contratación y activación de Mobipay para realizar compras Debe contratar el servicio Mobipay y activarlo para poder empezar a realizar sus compras en Internet con su teléfono móvil.
Si quiere información más detallada del servicio Mobipay bien llamar a Línea BBVA (902224466). Estamos a su disposición las 24 horas del día ó en la página Web de BBVA:

http://www.bbva.es/TLBS/tlbs/jsp/esp/pusted/prodserv/mobipay/index.jsp

Todos los productos están avalados por la garantía de los respectivos fabricantes que son de 2 años mínimo.

El responsable único de la garantía, asistencia técnica y servicio de postventa es el fabricante del producto. Para cualquier incidencia deberán dirigirse al Servicio de Asistencia Técnica (SAT) que determine cada fabricante.

La garantía de los productos entra en vigor desde la fecha que se indicada en la factura de venta emitida por ÁREA Integral, excluyendo de la misma los gastos derivados del transporte.

El periodo de garantía mínima para nuestros productos es de un año, excepto para los que el propio fabricante estipule un periodo superior.

Área Integral solamente cubrirá la garantía directamente en aquellos productos que se demuestren como defectuosos. En este caso se procederá a la sustitución del mismo. Para ello se dispondrán de 10 días, en caso de haber existencias. Pasado este periodo se sustituirá el producto por otro de similares características. El cambio no prolonga la garantía del mismo.

Los costes derivados del envió los cubre el cliente final, a no ser que el fabricante en cada caso de haga cargo del dicho costes.

En caso de que el producto estuviera roto por motivos de transporte, nos lo tiene que comunicar dentro de las 24 primeras horas desde la recepción del producto

ANULACIÓN DE LA GARANTÍA »

• Incorrecta utilización, manipulación o mantenimiento por parte del Cliente de un equipo, kit multimedia, componente o periférico.
• Incorrecta reparación, modificación o ampliación por parte del Cliente de un producto.
• No se aceptará ningún material dañado, sin embalaje o con muestras evidentes de una manipulación incorrecta.
• Todo artículo que tenga las etiquetas de nº de serie o de garantía manipuladas, quitadas o deterioradas perderá la garantía. En el caso de que el producto no sea devuelto en perfectas condiciones, se denegará el cambio del mismo y el cliente tendrá que pagar los gastos del transporte. O si el producto devuelto resulta que funciona correctamente y que el no funcionamiento ha sido a causa de un desconocimiento del usuario (no leer el manual, que el mal funcionamiento sea de otro producto y no del adquirido aqui, etc.), el cliente tendrá que pagar los gastos de transporte y las horas de técnico empleadas por el departamento correspondiente.

EXENTOS DE GARANTÍA »

Quedan excluidos de toda garantía los defectos y deterioros producidos por hechos externos, accidentes, principalmente accidentes eléctricos, por desgaste y por utilización no conforme a las instrucciones de ÁREA INTEGRAL, S.L

Se excluyen igualmente los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por ÁREA INTEGRAL, S.L., así como los productos que son objeto de un contrato de soporte específico.

Asimismo, la garantía actuará respecto a los vicios ocultos y defectos de fabricación del producto conforme al artículo 1490 del C.C.Incorrecta configuración software/hardware, por parte del Cliente, de un equipo, componente o periférico. Incorrecta configuración software/hardware o avería en un equipo provocada por un componente no suministrado por ÁREA INTEGRAL, S.L e incorporado por el Cliente.
Infección de virus informáticos, por parte del Cliente, en equipos, discos duros o disquetes de drivers o de software adicional.

ÁREA INTEGRAL, S.L no se responsabiliza de los errores o roturas producidas en el envío del producto. En caso de defecto u rotura no asumida por parte del departamento de atención técnica, se procederá a la devolución del producto a portes debidos.

Estas condiciones de garantía no afectan a los derechos estatutarios del consumidor amparados por su legislación vigente nacional aplicable.

Devoluciones y Reclamaciones

HOJAS RECLAMACIÓN »

De acuerdo con el art. 1 del RD 5/1997 14 Enero, existen a disposición de nuestros Clientes, hojas de reclamación en el domicilio social de la empresa.

DEVOLUCIONES »

No se admiten devoluciones de productos que funcionen correctamente según las especificaciones del fabricante.

PRODUCTO DEFECTUOSO »

ÁREA Integral se hace cargo de todos los gastos derivados de la entrega al cliente de un producto defectuoso, siempre que el cliente realice la reclamación dentro de las 7 días siguientes a la fecha de factura.
Pasado este plazo entra en vigor la garantía que ofrezca el fabricante de cada producto. Las condiciones y cobertura de la garantía varían en cada caso.

Pasado este tiempo, el cliente se hará cargo de los gastos de envío hasta el fabricante, siendo este el que corra con los gastos de vuelta.
El envío debe realizarse junto con una copia de la factura a la dirección que se le indique telefónicamente (dependiendo del fabricante).

Listado de fabricantes

 

El plazo de entrega de un pedido depende del artículo o artículos solicitados. Si desea más información sobre el stock de un determinado producto, puede hacerlo en 'consulta de stock' en la ficha del producto.

El stock de cada producto dependerá del de nuestros mayoristas. En caso de no haber stock de un producto se llamará al usuario y se le asesorará sobre productos similares.

La información de plazos de entrega se hace teniendo en cuenta días laborables y empieza a contar a partir del día que figura el ingreso en cuenta a nuestro favor. Los valores que puede tener un producto son:

PLAZO DE ENTREGA

ENTRE 24 / 48 horas

Si el producto que se encuentra en nuestros almacenes, la disponibilidad es inmediata.
El envío de la mercancía se realiza una vez confirmado el pago en horario de almacen de lunes a jueves hasta 8.00 18.00 / Viernes 14.00.
Los fines de semana no computan debido a que le compañias de transporte no efectuan reparto, ni recogida. No se garantiza el plazo de entrega.

BAJO CONSULTA

Producto del cual no tenemos stock en nuestro almacén, pero alguno de nuestros proveedores dispone de unidades.

Se informará al cliente de la fecha de entrada del producto. En caso de ser un periodo largo, se aconsejará al cliente posibles productos alternativos.



** Si se produce un agotamiento de stock del producto pedido se intentará avisar al cliente lo antes posible para informarle del nuevo plazo de entrega o buscarle una alternativa.

INFORMACIÓN LEGAL DE LA EMPRESA

Denominación fiscal:
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Domicilio social: Polígono Sangróniz, 6 - Sondika 48150 Bizkaia (España) .

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Inscrita en el registro Mercantil de Vizcaya
Tomo 4294 General. Libro 0 Sección 8- Hoja BI-36856 Inscripción 1
CIF: B - 95258232

Teléfonos de contacto
Tel. 94 406 05 37
Fax: 94 406 05 47

Dominio registrado ante el Registro Mercantil de Bizkaia www.area-integral.net

POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS

Principio de información en la recogida de datos

De acuerdo a la legislación vigente de protección de datos, se informa a los usuarios que realicen consultas a través de la web, que sus datos personales serán incluidos en un fichero de potenciales clientes ante la Agencia de Protección de Datos con código 2052210699 del que es titular y responsable AREA INTEGRAL SOLUCIONES INFORMÁTICAS S.L.

Los datos serán utilizados única y exclusivamente con la finalidad de responder a sus consultas y de ofrecerle servicios directamente relacionados.

Los datos recabados serán de uso privado y con un unico uso de ofrecerle servicios que puedan ser de su interés.

En cualquier caso, el candidato podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiendo un escrito a la dirección del responsable de fichero, al email tienda@area-integral.net o llamando al teléfono 94 4060537

Principio de consentimiento

Desde el momento en que el usuario participa activamente en la transmisión de sus datos, cualquiera que sea su tipología, se entiende que presta su consentimiento para su tratamiento de acuerdo a las condiciones especificadas anteriormente. La revocación del consentimiento conllevará la exclusión del tratamiento de los datos.

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Los datos de carácter personal serán conservados durante los plazos previstos en las disposiciones aplicables o, en su caso, en las relaciones contractuales entre la persona o entidad responsable del tratamiento y el interesado.

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Área Integral ha hecho lo posible para garantizar la exactitud de la información de las fichas técnicas de los productos presentes en nuestras páginas. No obstante, Área Integral no se responsabiliza de la exactitud de la información en lo que hace referencia a características generales y técnicas de los productos. Si usted detecta algún error en las fichas de productos, por favor envíenos un e-mail con la referencia del producto y el error detectado, a tienda@area-integral.net, para poder así subsanarlo. Gracias de antemano por su colaboración.

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